LEGAL REFERENCE

Reglas claras para tu cuenta en México

En 2drink reunimos las reglas legales que rigen tu cuenta, tus movimientos y el acceso al lobby en regiones admitidas de México. Antes de abrir tu cuenta, aquí...

Términos de cuentaPrivacidadRegiones admitidasContacto legal
Explorar lobby Read FAQ
2drink Reglas claras para tu cuenta en México

OXXO y SPEI bajo el mismo aviso

Este aviso legal explica cómo operamos 2drink para México, donde la ley local lo permite, y cómo aplicamos reglas de cuenta, verificación, uso del lobby, promociones y movimientos de saldo. No sustituye asesoría legal personal; describe las condiciones que aceptas al abrir y usar tu cuenta con nosotros. Cuando eliges OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, esos nombres aparecen como referencia del

flujo disponible, pero cada movimiento queda sujeto a revisión de cuenta, disponibilidad regional y comprobantes solicitados. Si actualizamos términos, mostramos la versión vigente en esta página para que puedas consultarla antes de seguir usando el servicio.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Habla con nosotros sobre cada regla

Si una cláusula te genera duda, queremos que la preguntes antes de avanzar. Nuestro equipo puede revisar el caso de tu cuenta...

Chat de cuenta Desde tu sesión puedes abrir chat y pedir...
Correo legal Para solicitudes formales, envíanos el correo asociado a...
Centro de ayuda Cuando una pregunta es común, la convertimos en...
CUIDADO INTERNO

Seis señales de cuidado legal interno

Nuestro aviso legal no vive aislado del producto. Lo conectamos con pantallas de cuenta, controles de sesión, comprobantes de movimientos y mensajes de soporte para que la misma regla se entienda igual...

Versiones fechadas

Cada actualización legal se publica con fecha visible. Así puedes identificar qué texto aplica al momento de tu consulta y cuándo cambió una regla relevante para tu cuenta.

Lenguaje es-MX

Escribimos los términos en español para México, con palabras usadas en nuestro lobby y en soporte. Evitamos frases ambiguas cuando una acción requiere validación o espera.

Reglas de identidad

La verificación puede solicitar documentos cuando la cuenta, el retiro o el acceso lo requieren. Explicamos el motivo operativo y el tratamiento básico de esos archivos.

Seguridad de sesión

El aviso se conecta con controles de inicio de sesión, cambio de contraseña y actividad inusual. Si detectamos riesgo, podemos pausar acciones mientras revisamos tu cuenta.

Promos documentadas

Cuando hay bono de bienvenida, torneos semanales o cashback, los términos visibles indican vigencia, requisitos y límites aplicables. No mezclamos promesa comercial con regla incompleta.

Soporte trazable

Las conversaciones importantes pueden quedar asociadas a tu cuenta para resolver reclamos futuros. Esto ayuda a comparar lo que se publicó, lo que preguntaste y la respuesta dada.

Privacidad, promociones y cuenta sin contradicciones

Las páginas legales hermanas deben decir lo mismo cuando hablan del mismo tema. Por eso alineamos este aviso con privacidad, términos promocionales y reglas de cuenta antes de...

Cuenta
Los términos de cuenta explican apertura, acceso, cierre y validación. Este aviso los resume sin cambiar el criterio que aplicamos cuando revisamos actividad o datos enviados.
Privacidad
La política de privacidad detalla datos, finalidad y conservación. Aquí solo conectamos ese tratamiento con obligaciones legales, soporte y comprobación de identidad cuando corresponde.
Promociones
Las promociones tienen reglas propias sobre vigencia y requisitos. Este aviso recuerda que esos textos complementan la cuenta, especialmente cuando el beneficio afecta saldo o retiro.
Movimientos
Los movimientos con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi siguen reglas de disponibilidad y revisión. La página de pagos explica el flujo; aquí cubrimos el marco legal.
Comunicaciones
Los mensajes por correo, chat o notificación deben coincidir con la regla publicada. Si detectas diferencia, puedes pedir aclaración y revisaremos el caso con el texto vigente.
Acceso regional
El acceso puede depender de regiones admitidas y de la ley local aplicable. Este aviso usa esa misma base para explicar cuándo podemos limitar funciones.
Cambios
Cuando ajustamos una política, buscamos que los enlaces relacionados también se actualicen. Así no dependes de una frase suelta para entender tus obligaciones.
SEÑALES VISIBLES

Lo legal también se ve en pantalla

El diseño ayuda a que la regla no quede escondida. En 2drink colocamos enlaces, avisos y estados dentro del flujo de cuenta para que puedas entender qué aceptas...

Pie con enlaces El pie del sitio mantiene accesos a términos, privacidad y...
Estados de cuenta Cuando una acción requiere revisión, el estado aparece dentro de...
Avisos antes de aceptar Antes de confirmar reglas nuevas, mostramos un aviso claro. Queremos...
Promos con condiciones Las tarjetas promocionales enlazan sus condiciones cuando aplican. Si ves...
Historial consultable Los movimientos y contactos relevantes ayudan a sostener una aclaración...
Texto móvil legible En celular, el aviso conserva estructura simple, subtítulos y espacios...

Dudas legales antes de abrir tu cuenta

Aceptas los términos vigentes, las reglas de privacidad y las condiciones aplicables a promociones, acceso y movimientos. Te sugerimos leerlos antes de confirmar tu cuenta.

El servicio se ofrece en regiones admitidas y donde la ley local lo permite. Si una función no está disponible para tu ubicación, podemos limitar el acceso.

Podemos solicitar documentos para proteger la cuenta, revisar retiros o cumplir requisitos operativos. Te indicaremos qué falta y cómo enviar el material desde canales seguros.

Sí. El bono de bienvenida, cashback o torneos semanales pueden tener condiciones propias. Esas condiciones complementan este aviso y aplican mientras la promoción esté vigente.

Publicamos la versión vigente y, cuando el cambio afecta tu cuenta de forma relevante, podemos mostrar un aviso. La fecha visible ayuda a ubicar el texto aplicable.

Escríbenos por chat o correo legal con la sección exacta y tu duda. Revisaremos el texto, compararemos políticas relacionadas y responderemos desde el canal adecuado.